شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

ما تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. در صورت نیاز به مرجوعی یا تعویض کالا، لطفاً شرایط زیر را مطالعه کنید:

🔹 1. مهلت بازگشت کالا

شما حداکثر تا 2 روز پس از دریافت سفارش فرصت دارید تا درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.

🔹 2. شرایط قابل قبول برای مرجوعی

✔️ قطعه ارسال‌شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد.

✔️ کالا دارای ایراد یا آسیب‌دیدگی (در زمان دریافت) باشد.

✔️ قطعه دارای مشکل فنی بوده و با خودروی شما سازگار نباشد (در صورتی که شماره فنی را دقیق بررسی کرده باشید).

🔹 3. شرایطی که امکان بازگشت وجود ندارد

❌ نصب یا استفاده از قطعه، مگر در صورت اثبات نقص فنی.

❌ آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست یا نصب اشتباه.

❌ مغایرت کالای برگشت داده شده با کالای ارسال شده

🔹 4. فرآیند ثبت درخواست مرجوعی

1️⃣ از طریق تماس تلفنی یا پیام در واتساپ، درخواست خود را ثبت کنید.

2️⃣ اطلاعات سفارش و دلیل مرجوعی را ارسال کنید.

3️⃣ پس از تأیید پشتیبانی، کالا را با بسته‌بندی اولیه ارسال کنید.

4️⃣ پس از بررسی، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده شده یا قطعه جایگزین ارسال خواهد شد.

📞 برای اطلاعات بیشتر و ثبت درخواست با ما تماس بگیرید!